Kære kunde:

Hej!

For nylig stødte byen Shijiazhuang på et sjældent kraftigt regnvejr, denne pludselige regnstorm bragte en masse gener for vores liv og arbejde. Vi ved, at du er fuld af forventninger til vores produkter og tjenester, men påvirket af det ekstreme vejr er vores logistiktransport og lagerstyring også blevet påvirket og udfordret i varierende grad.

Vi beklager at meddele dig, at på grund af force majeure-faktorer såsom trafikafbrydelse, vand på veje og skader på nogle varehuse forårsaget af kraftig regn i Shijiazhuang, vil de varer, der oprindeligt var planlagt til at blive sendt til dig i den nærmeste fremtid, skulle forsinkes. Vi er dybt kede af dette og håber oprigtigt at få din forståelse og støtte.

For at genoptage den normale leveringsproces så hurtigt som muligt, tager vi aktivt følgende foranstaltninger:

1. Nødindsættelse af ressourcer: Vi kommunikerer og koordinerer med en række logistikvirksomheder og bestræber os på at prioritere leveringen af ​​din ordre under forudsætning af at sikre sikkerheden. Samtidig mobiliserer vi også de omkringliggende upåvirkede lagerressourcer for at fremskynde leveringen af ​​varer.

2. Styrk informationskommunikationen: Vi vil være meget opmærksomme på vejrændringer og logistikdynamik og holde kontakten med dig i tide for at informere dig om seneste leveringsforløb og forventet ankomsttid. Du kan være sikker på, at der vil blive gjort alt for at sikre nøjagtigheden og aktualiteten af ​​oplysningerne.

3. Optimer serviceoplevelsen: For den ulejlighed, som denne forsinkelse forårsager for dig, giver vi tilsvarende kompensation eller fordelagtige foranstaltninger i den efterfølgende service for at udtrykke vores undskyldning og oprigtighed. Den specifikke plan vil blive meddelt dig efter bekræftelse af leveringen.

Vi ved, at hver forsendelse bærer din tillid og støtte til os, så vi sætter altid kundetilfredshed i første række. I lyset af denne force majeure-udfordring beder vi dig venligst om at give os mere forståelse, tålmodighed og støtte. Vi tror på, at vi gennem en fælles indsats og samarbejde mellem de to sider vil være i stand til at overvinde de nuværende vanskeligheder og i fællesskab omfavne en bedre fremtid.

Endnu en gang vil jeg gerne udtrykke min oprigtige undskyldning for ulejligheden og tak for din forståelse og støtte. Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os. Ser frem til at sende dig tilfredsstillende produkter og tjenester så hurtigt som muligt!

Med venlig hilsen

Shijiazhuang Chico Mineral Products Co., LTD
9. august 2024